Términos y condiciones generales

El vuelo en Globo:    

• La actividad depende totalmente del viento y las condiciones climáticas presentes el día que se realiza, no se garantiza que la aeronave siga una dirección o sobrevuele una ruta específica.
• El tiempo de vuelo objetivo es de 45 a 60 minutos, pero la duración se puede ajustar por las siguientes situaciones:
• Poca visibilidad, cambio en la velocidad y dirección del viento que se considere un riesgo para los usuarios.
• Selección de una zona segura para el aterrizaje
• Mala conducta o crisis que presente  cualquiera de los pasajeros.
• El piloto es responsable y tiene la autoridad de decidir si se efectúa el despegue, así como  la duración del vuelo bajo las circunstancias  anteriormente mencionadas.

Políticas de recalendarización y cancelación:

• Mal Clima. El vuelo podrá cancelarse y reprogramarse, por aspectos de seguridad debido alas condiciones climáticas:
• Reprogramación del vuelo sin costo adicional. Fecha a pactar con el área de reservaciones.

• Cliente: Reprogramación del cliente, con aviso o notificación con un mínimo de 48 horas antes de la fecha  programada para realizar la actividad. Reprogramo sin costo adicional. Fecha a pactar con el área de reservaciones.
• Cancelación voluntaria del cliente, con aviso o notificación con un mínimo de 48 horas antes de la fecha  programada para realizar la actividad, reembolso menos costos (10% del total del servicio).
• En cualquiera de los casos el cliente deberá cubrir los  costos o penalizaciones por complementos del vuelo solicitados como Hospedaje,  Transporte, lonas personalizadas, ramo de rosas, etc. Y serán descontados del monto de la reserva.
• Enfermedad / intoxicación alimentaria: Siendo una de las principales causas de “No show”.  Lo invitamos a  consumir alimentos y bebidas responsablemente y en lugares bien establecidos, ya que la inasistencia sin notificación previa  con un mínimo de  48hrs  no  se podrá emitir ningún reembolso o reprogramación. 

• • Comisiones cobradas en la plataforma web (botón de reserva) son variables por región, tipo de tarjeta y banco emisor con el que se realizó la compra, y no son reembolsables.
  • Si el cliente no se presenta el día agendado, a la hora fijada, se dará por realizado el servicio.

Políticas de Seguridad:

• • • Cuide a sus pequeños: Menores de edad vuelan bajo la responsabilidad y supervisión de un adulto.
    • Edad mínima requerida para el abordaje: 04 años
    • Mujeres embarazadas NO pueden volar en Globo.
    • No apto para personas con fracturas o lesiones recientes.
    • No apto para personas con padecimientos crónicos, vértigo, miedo o fobia a las alturas.
    • Por seguridad del propio usuario, el peso máximo por persona es de125kg.
    • Personas en estado de ebriedad o intoxicadas no podrán realizar la actividad perdiendo así su acceso sin ningún tipo de bonificación.

Políticas de Traslados (en caso de su contratación):

 

• • • • Si ha contratado el servicio de transporte, cuenta con 2 horas de tiempo después del desayuno para visitar la zona arqueológica esto de manera opcional. Las características y tiempos considerados, pueden variar, dependiendo del servicio o paquete contratado.
      • Otros servicios de traslado, paradas o tiempo de espera no programados a petición del cliente, están sujetos a disponibilidad y  tendrán costo extra.
      • Cuide sus pertenencias. Flying Pictures de México no se hace responsable por objetosdañados u olvidados  en vehículos, aeronaves y en zona de despegue.
      • El tiempo de los traslados puede variar debido a las condiciones del tránsito.

 

*Nuestra Actividad y su duración siempre están  sujeta a las condiciones climatológicas; por lo que dependerá de éstas  para su realización.

* Flying Pictures de México se reserva el derecho de asignación de fechas, lugares y acomodo de los pasajeros para realizar cualquier actividad.

*Los horarios de cita y despegue  pueden ser ajustados por cuestiones climáticas y/o de logística.