Aviso de privacidad

1. Introducción

En Flying Pictures México estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de vuelo en globo aerostático.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio y datos de pago al realizar una reservación.
• Información de identificación: pasaporte, INE u otra identificación oficial para verificación de identidad.
• Información de salud: peso, condiciones médicas relevantes y restricciones físicas para garantizar tu seguridad durante el vuelo.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web.
• Fotos y videos: imágenes capturadas durante tu experiencia de vuelo (con tu consentimiento).

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus reservaciones de vuelo
• Comunicarnos contigo para confirmaciones, recordatorios e información relevante
• Garantizar tu seguridad durante la experiencia de vuelo
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Procesar pagos y prevenir fraudes

4. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas destinadas a proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas incluyen controles de acceso restringido y procedimientos de seguridad adecuados para nuestra operación.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Compartición de información con terceros

No vendemos ni rentamos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de comunicación e infraestructura tecnológica.
• Autoridades regulatorias: cuando la ley lo requiera, como autoridades de aviación civil o agencias de seguridad.
• Socios comerciales: hoteles, restaurantes y proveedores de transporte relacionados con la experiencia que elegiste, cuando sea necesario o con tu consentimiento.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte o limitar el tratamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso, salvo que la ley exija o permita un periodo mayor. Los datos de reservación pueden conservarse por razones de seguridad y cumplimiento legal.

9. Menores de edad

Las reservaciones deben ser realizadas por una persona adulta. Cuando viaja un menor, sus datos deben ser proporcionados por su madre, padre o tutor legal y se utilizan únicamente para gestionar la reservación y el vuelo de forma segura.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante su publicación en esta página y la actualización de la fecha correspondiente.

11. Contacto

Contáctanos en: volamoscontigo@flyingpictures.mx